1.组成部分
1)带有唯一性条码的防伪物流标识；
2)产品出入库数据扫描采集系统（条码扫描器或手持终端）；
3)防窜物流管理软件系统。
2.系统流程
3、产品贴标、装箱:
4.扫描发货
当物流中心根据销售部门的通知需要发货时，用采集器扫描箱标签，产品即可发出。当一天的出库数据采集完成后，将采集器交给物流系统管理人员，由其将当天出库采集数据导入到防窜系统数据库中。
5、物流防伪防窜货系统功能模块
- 用户管理---根据公司制度及岗位建立不同的操作者、设置不同的工作内容及限制。
- 代理商管理---（支持四级代理商，数量不限）可以设置代理商，便于多代理商的管理，且可以设置代理商登录物流系统账号，允许代理商下订单，简化代理商订单处理过程。
- 库房管理---（库房数量不限）企业可以根据需要进行库房的增减和管理
- 订单管理---对代理商的电子订单进行审核，审核过后，出库操作员就可以在系统中直接看到订单相关信息。(可选)
- 物流管理---进行产品的入库、出库、内部调货、退货处理，且所有操作都可以通过手持数据采集器进行操作，完全脱离电脑，使用方便。
- 统计查询---该模块能统计出系统中的出入库、订单、退货、调拨、操作日志、消费者的查询记录、窜货记录等信息，可以根据各种查询条件汇总，并可以直接输出到EXCEL表格，还可以通过图表方式直观的展现。
- 产品管理---（产品类型数量不限）定义公司各类产品、定义产品的规格和属性（有积分功能时可对产品直接设置积分值）
6、语音查询终端与防窜货系统结合
有了物流（防伪）防窜货系统后，可以解决您一系列的防窜问题；但是，您是否还存在以下这些
问题呢？
- 企业采取了防伪措施，但是由于防伪行业的不规范，经常出现合作的防伪公司倒闭、查询系统不稳定、查询系统关闭等问题，不能给合作的企业提供防伪查询服务，导致企业真品变假货，使企业陷入有苦说不清的尴尬禁地。
- 为了维护企业品牌，防止假冒伪劣产品冒充，企业产品使用防伪标识越显重要；企业自行建设防伪查询系统，存在高成本费用、高维护费用等一系列专业问题，对企业来说是一笔不小的投入，所以普遍的生产型企业选用了社会影响力大的防伪查询系统来为本企业做防伪标识的查询认证，这种“寄宿”方式的防伪标识查询与知名品牌企业产品的售后服务很难融为一体。
- 企业现有400电话、客服功能，想要与防伪查询、防窜货查询功能结合起来。
- 企业自主的语音防伪查询终端系统可轻易为您解决这些问题！
解决方案：
产品最终面向的是消费者，物流系统可以通过不同区域消费者查询防伪的电话号码、IP地址作为判断的依据，超过正常窜货指标时便会自动进行窜货警示。
语音终端：
我公司自行研发的语音终端设备，是一套完全可以为公司提供电话专线语音、电话防伪查询及内线客服转接等功能的智能化服务器设备。可以和物流软件系统完美结合，在人性化的满足消费者查询防伪需求的同时，将有助于企业市场分析、窜货预警的数据自动记录生成报表，并且为产品质量追溯、售后等问题的及时掌握提供了便捷的实现方法。
此语音查询终端最大优点之一是：消费者在通过电话查询防伪时所使用的电话号码所在地区、正确查询防伪的产品等有效信息都会被语音终端服务器准确的辨别、记录，并且将此数据发送到物流管理平台中。
此数据进入物流管理平台后会自行生成窜货统计数据，如果此消费者查询的地区与产品应该销售区域不一致，则会直接显示为窜货状态。企业相关负责人可以实时的看到这一数据的生成结果。
7、语音查询终端的营销功能
- 防伪查询（电话和网站）可以直接采用企业自己的400电话，消费者可以通过企业的400电话或网站查询产品真伪，有利于客户品牌形象的树立。
- 当消费者查询防伪的时候可以随时转接企业的客户，咨询自己关心的问题，让消费者买的放心。
- 企业可以通过防伪查询记录，记录到消费者的查询电话、地区、查询时间、查询哪组防伪码，及什么产品。一则可以进行客服回访，二则可以主动发现窜货（发货记录和查询记录进行比对，如果消费者跨区域查询系统就会主动预警此产品发生窜货）
- 语音查询终端带自动语音导航功能，语音导航内容可以由客户自己定义。例如欢迎致电xxx有限公司，防伪查询请按1键，人工咨询请按2键。
- 客户可以根据自己的产品类型自定义查询语音。使消费者的查询更加人性化，提示更加准确。也可以自定义多次查询和错误查询语音。
- 可以根据消费者的查询记录，进行数据统计，统计分类有正确条码查询，错误条码查询，多次查询。可以根据时间段进行数据统计。
- 可以与物流防窜货系统完美结合，实时的为物流防窜系统提供消费者查询数据，实时的生成窜货趋势数据分析，增强防窜货系统的防窜实时性。
